مدیریت مشتری مدار - قسمت دوم

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

خلق روابط وفادارانه بلند مدت تاریخچه/ تفاوت ها و انتظارات داستان خیاط خردمند مثلث چهار گوش(مهارت هنر گوش کردن/ مهارت حل مساله/ فرهنگ سازمانی) مهارت هنر گوش کردن 1) حضور در لحظه 2) گوش دادن فعال 3) همدردی و همدلی داستان اتومبیلی که به بستنی وانیلی آلرژی داشت! 4) پرهیزاز وقفه‌ 5) بازتاب و توضیح مهارت حل مساله £ پنج چرا؟/سیر تا پیاز £ نگاهی آکادمیک دیدنی های پادکست انوا ع مدل های CRM(انواع مدل و نه انواع سی ار ام) موبایل سی ار ام CRM اجتماعی X-centric applications Extended Relationship Management جمع بندی و جمله ی طلایی برنامه ی اپیزود بعدی

نظرها