رادیو دانا - قسمت سوم- مدیریت دانش و مدیریت فرآیند

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

در سومین قسمت رادیو دانا به موضوعی پرداختیم که کمتر در سازمان‌ها مورد توجه قرار می‌گیرد اما نقشی کلیدی در موفقیت و چابکی آن‌ها دارد: ارتباط میان مدیریت دانش و مدیریت فرآیند. مدیریت دانش بر شناسایی، خلق، ذخیره‌سازی، به‌اشتراک‌گذاری و بهره‌برداری مؤثر از تجربه‌ها و آموخته‌های افراد تمرکز دارد؛ در حالی که مدیریت فرآیند به طراحی، بهبود و استانداردسازی فعالیت‌های کاری می‌پردازد. ترکیب صحیح این دو حوزه می‌تواند نتایج قابل‌توجهی ایجاد کند. زمانی که دانش در دل فرآیندها جریان پیدا کند، تصمیم‌گیری‌ها سریع‌تر، هوشمندانه‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود و احتمال بروز خطا به‌طور چشمگیری کاهش می‌یابد. این ارتباط موجب می‌شود تجربه‌های ارزشمند کارکنان فراموش نشود و در قالب ساختاریافته وارد عملکرد روزمره سازمان شود. در واقع، این پیوند پلی میان سرمایه‌های نامشهود انسانی و بهبود مستمر عملکرد سازمان‌هاست. در این قسمت از رادیو دانا، به زبان ساده و کاربردی به بررسی این ارتباط پرداخته و نمونه‌هایی از سازمان‌هایی را معرفی کرده‌ایم که از این هم‌افزایی، نتایج ملموسی به دست آورده‌اند.

نظرها