تله پادکست تاک شد
TalkShodPlus | اپیزود پنجم: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در کسب و کارها
۳۰ مهر ۱۴۰۲ · 1 ساعت و 49 دقیقه
شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
در این اپیزود به سراغ مبحث مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌رویم و به طور کلی آن را یک راهکار مهم برای تعامل بهتر با مشتریان و ارتقاء تجربه آن‌ها می‌شماریم. در این اپیزود به چندین سوال پاسخ دادیم: وقتی از CRM حرف میزنیم از چه چیزی حرف میزنیم؟ آیا همیشه حق با مشتری است؟ تاریخچه CRM و سیر تکامل آن به چه صورت بوده است؟ انواع رویکرد در CRM چیست؟ پیاده سازی CRM در مدل IDIC چگونه است؟ میزبان: حمید احمدی مهمان: سروش بهرامجی (مدیر ارتباط با مشتری در اسمارت ایکس) به کوشش آژانس دیجیتال مارکتینگ دیزون مطالب تکمیلی هر قسمت رو به صورت متنی و تصویری از اینستاگرام دنبال کنید. سایت تاک شد منبع خوبی براتون هست تا درمورد موضوعات گفته شده بیشتر بخونید. توی توییتر توییت های مهم هر قسمت رو قرار میدیم. لینکدین ما میتونه براتون جذاب باشه اگر دوست دارید بخش هایی از هر قسمت رو ببینید و خلاصه مقالاتمون رو بخونید. از تلگرام میتونید تمام فایل های صوتی و تصویری مارو به راحتی دانلود کنید و به صورت آفلاین استفاده کنید. ویدیو تصویری هر کدوم از قسمت ها رو هم میتونید در یوتیوب و آپارات پیدا کنید. ممنون که همراهمون هستید و مارو میشنوید و توی این مسیر به ما انرژی میدید❤
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.
