اپیزود ۱۸: چرا مشتری دوباره از من خرید نمی‌کنه؟ چرا برنمی‌گرده؟
۱۸ مهر ۱۴۰۵ · 28 دقیقه
شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
در این اپیزود پاکار، ایمان پاکراه بررسی می‌کند چرا بعضی مشتری‌ها بعد از خرید اول دوباره برنمی‌گردند و چطور می‌توان علت واقعی این اتفاق را پیدا کرد. از چرخه نیاز مشتری، تجربه خرید، رفتار پرسنل، قیمت، ثبات برند و خدمات پس از فروش تا جذب مشتری نامناسب، جبران تجربه بد و طراحی فرایند نگهداشت مشتری را بررسی می‌کنیم تا مشخص شود کدام مشتری باید حفظ شود و کدام عدم بازگشت، لزوماً نشانه ضعف کسب‌وکار نیست.
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.