شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
در اپیزود سیزدهم «نون پنیر دیزاین»، محمود شما را با چارچوب قدرتمندی که تمرکز را از نیازهای صریح و گفته‌شده کاربر به نیازهای نهفته و پنهان منتقل می‌کند آشنا می‌کند، همان‌هایی که کاربر حتی برای خودش هم شفاف بیان نمی‌کند، اما پاسخ درست به آن‌ها محصول را واقعاً متمایز می‌سازد. با الهام از کتاب تفکر سریع و کند دنیل کانمن، کتاب رقابت در برابر شانس کلیتون کریستنسن و راهنمای شرکت اینترکام، یاد می‌گیریم چطور با سؤال‌های درست، نشانه‌های رفتاری پنهان (مثل مکث، کپی-پیست، عوض کردن تب یا ترفندهای شخصی) و کیس واقعی مایکروسافت روی کاربران پرمشغله سازمانی، این نیازها را پیدا کنیم. این اپیزود کوتاه و صمیمی، تلنگری است برای همه ما که بخواهیم از سطح فیچرهای ساده فراتر برویم و محصولاتی بسازیم که کاربر واقعاً آن‌ها را «استخدام» کند. منابع و لینک‌های مفید: Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (publisher page) Clayton Christensen et al., Competing Against Luck (Christensen Institute) Intercom, Intercom on Jobs-to-be-Done Nielsen Norman Group, Personas vs. Jobs-to-Be-Done (Page Laubheimer) Microsoft Research, Jobs to be done: A useful framework for driving customer value (published Aug 4, 2021) Microsoft Research, Tech users’ battle to stay in touch: Too many channels, too little time (published May 18, 2021) Jentsch (2017), Reveal users’ latent needs through contextual inquiry (HFES Europe PDF) Design Society (Cambridge Core), Expanding user need finding through abductive reasoning
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.