مسیر استقرار موفق
اپیزود 6 – APQC: KPI Cascade - وقتی شاخص‌ها ما را گمراه می‌کنند
۶ اسفند ۱۴۰۴ · 5 دقیقه
شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
بیشتر سازمان‌ها با اطمینان می‌گویند: «ما همه‌چیز را اندازه می‌گیریم.» اما با وجود این همه KPI و داشبورد، هنوز پاسخ یک سؤال ساده روشن نیست: آیا واقعاً در مسیر درست حرکت می‌کنند؟ در این اپیزود با مفهوم KPI Cascade آشنا می‌شوید؛ اینکه شاخص‌ها باید چگونه از استراتژی شروع شوند و تا سطح فرایند و فعالیت امتداد پیدا کنند — و چرا اگر این زنجیره قطع شود، حتی دقیق‌ترین اعداد هم می‌توانند تصمیم‌های اشتباه ایجاد کنند. از مثال‌هایی می‌شنوید که چگونه بهبود یک KPI می‌تواند تجربه مشتری را بدتر کند، سودآوری را کاهش دهد، یا ERP را به ابزاری برای تثبیت رفتارهای اشتباه تبدیل کند. اگر در سازمان خود با انبوهی از شاخص‌ها روبه‌رو هستید اما هنوز تصویر روشنی از عملکرد واقعی ندارید، این اپیزود به شما نشان می‌دهد مشکل ممکن است نه در داده‌ها، بلکه در نحوه تعریف آن‌ها باشد.
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.