فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه علی بابا | طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

✔️ طراحی تجربه مشتری در علی بابا چگونه انجام می‌شود؟ 🔺 فرزان بالکانی | مدیر ارشد تجربه (cxo) علی بابا در این اپیزود با فرزان بالکانی درباره‌ی شیوه‌ی طراحی و اجرای تجربه‌ی مشتری در طول مسیر تعامل‌اش با برند علی‌ بابا گفت‌وگو کردیم. مسیری که از مواجهه‌ی مخاطب با برند از طریق تبلیغات محیطی آغاز می‌شود، در طول فرایند خرید و انجام سفر امتداد می‌یابد و در بازگشت و ثبت بازخورد پیرامون تجربه‌ی سفر خاتمه پیدا می‌کند. تماشا https://youtu.be/pRVX-s2hpLM توضیح https://kargah.net/farzan-balkani/ ————— ✔️ اسپانسر: ترابانک پاسارگاد، ویپاد 🔗 wepod.ir

نظرها