درس پنجم مدیریت بازاریابی: وفاداری مشتریان

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

به درس پنجم اصول بازاریابی : وفاداری مشتریان خوش اومدید. تا حالا شده یه مشتری رو از دست بدی که فکر می‌کردی عاشق کسب‌وکارت بود؟ اون لحظه‌ای که به خودت می‌گی: «ولی اون که همیشه راضی بود! چرا رفت؟» اگه این اتفاق برات افتاده، بدون تنها نیستی. تقریباً همه‌ی ما توی دنیای بازاریابی یه بار با همچین شوکی روبه‌رو شدیم. چون یه‌سری از باورهایی که سال‌ها بهش تکیه کردیم، در واقع افسانه‌های خوش‌صدایی هستن که ما رو از واقعیت بازار دور کردن. بیایید بدون شعار، با مثال واقعی و نگاهی انسانی، چهار حقیقت کمتر شنیده‌شده رو مرور کنیم؛ چیزایی که از دل یه مسترکلاس بازاریابی بیرون اومده و می‌تونه طرز نگاهت به مشتری و وفاداری رو برای همیشه تغییر بده.

نظرها