برندینگ احساس

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

فکت ۱ — چرا رقابت کالا‌محور خسته‌کننده است؟ «بیش از 70% تصمیمات خرید احساسی‌اند، نه منطقی» 🔬 چه اتفاقی در مغز می‌افتد؟ وقتی یک مشتری با یک محصول برخورد می‌کند، مغز از دو مسیر به آن نگاه می‌کند: ۱) مسیر سریع – limbic system (سیستم لیمبیک / احساسی) این بخش مسئول احساس، معنا، لذت، هویت و ارتباطات اجتماعی است. تصمیم‌گیری‌های لحظه‌ای و شهودی در همین بخش انجام می‌شود. هیچ زبان و منطق صریحی ندارد → فقط حس را می‌فهمد. وقتی تو یک گوشواره، مانتو یا انگشتر را می‌بینی، مغز اول می‌پرسد: «این من هستم؟ این حس خوبی به من می‌دهد؟ این با هویت من می‌خورد؟» ۲) مسیر کند – neocortex (نئوکورتکس / منطقی) مسئول تحلیل قیمت، جنس، ویژگی‌ها، دوام و… است. نیازمند انرژی شناختی و توجه زیاد است. تصمیم‌گیری کند و خسته‌کننده است. نتیجه: وقتی محصولت هیچ احساس یا معنایی ندارد، مغز مشتری مجبور می‌شود در مسیر «تحلیل منطقی» تصمیم بگیرد → که: زمان‌بر است خسته‌کننده است ریسک خرید بالا می‌رود مغز معمولاً فرار می‌کند اما اگر تو احساس بسازی، مغز مسیر سریع را فعال می‌کند و مشتری سریع می‌گوید: «این همونه!»

نظرها