آموزش کسب و کار اوج ابری
بازگشت سرمایه (ROI) باشگاه مشتریان: فرمول محاسبه + استراتژی‌های بهبود
۲۴ آذر ۱۴۰۴
شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
در بین کسب و کارهای مختلف، خصوصا آن دسته که در بازار با رقابت شدیدی سر و کله می‌زنند، باشگاه مشتریان گزینه‌ای جذاب با ساز و کاری منطقی به نظر می‌رسد؛ به مشتری پاداشی داده می‌شود، پاداش او را راضی و خوشحال می‌کند، خرید تکرار و وفاداری بیشتر و بیشتر می‌شود. اما در فرآیندهای مدیریتی سازمان، خود این ساز و کار دیگر اهمیت چندانی ندارد، چیزی که مهم است اعدادی هستند که ثابت کنند سرمایه گذاری روی این سیستم در نهایت به نفع کسب و کار تمام شده است. «باشگاه مشتریان شما چقدر درآمد کسب و کار من را افزایش می‌دهد؟» این سوال که اغلب توسط مدیران کسب و کار پرسیده می‌شود، نه درباره سیستم امتیاز و پاداش است و نه نحوه‌ی تاثیرگذاری آن. فقط حول محور عددی می‌چرخد که سوددهی بیشتر را تضمین کند؛ این عدد نرخ بازگشت سرمایه نام دارد.
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.