بررسی عملکرد باشگاه مشتریان با KPI و یا شاخص های کلیدی عملکرد

تکمیل این اپیزود

اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.

متن منتشرشده توسط پادکستر

توضیحات اپیزود

بررسی بازگشت سرمایه: باشگاه مشتریان یک سرمایه‌گذاری محسوب می‌شود، نه صرفاً یک ابزار تبلیغاتی و هدف اصلی از اجرای آن افزایش ارزش طول عمر مشتری، تکرار خرید و وفاداری بلندمدت مشتریان است. اما برای اطمینان از اینکه این سرمایه‌گذاری واقعاً بازده دارد، باید عملکرد آن به‌صورت دوره‌ای و مبتنی بر داده بررسی شود. بدون بررسی عملکرد باشگاه مشتریان مشخص نمی‌شود که هزینه‌های صرف‌شده برای پاداش‌ها، تخفیف‌ها یا امتیازدهی تا چه اندازه سودآور بوده است.

نظرها