دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه ای
۳۰ بهمن ۱۴۰۰ · 5 دقیقه
شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
در دنیای تجارت امروز، واحد پشتیبانی شرکت نقش حیاتی در حفظ و افزایش رضایت مشتریان ایفا می‌کند. تعاملات تلفنی، به عنوان یکی از رایج‌ترین روش‌های ارتباط مشتریان با پشتیبانی، فرصتی برای حل مشکلات و در عین حال، تقویت روابط به شمار می‌رود. با این حال، گاهی اوقات کارشناسان پشتیبانی شرکت با مشتریانی مواجه می‌شوند که انتظارات یا درخواست‌های فراتر از رویه‌های معمول شرکت دارند. در چنین شرایطی، مهارت‌های مذاکره تلفنی کارآمد می‌تواند تفاوت بین یک مشتری ناراضی و یک مشتری وفادار را رقم بزند. سایت ما : rahemodiran.com اینستاگرام : behzadesteghamat
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.
