شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا می‌کند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج می‌کند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
«همیشه حق با مشتری است.» این جمله معروف را هری گوردون سلفریج در سال ۱۹۰۹ گفت تا کارمندانش را به مشتری‌مداری تشویق کند. اما بیایید با واقعیت بازار امروز ایران روبرو شویم: این جمله، سمی‌ترین باوری است که می‌تواند کسب‌وکارتان را نابود کند. آیا واقعاً حق با مشتری است، وقتی که به کارمند شما توهین می‌کند؟ آیا حق با مشتری است، وقتی که برای یک قرارداد ۱۰ میلیونی، ۵۰ میلیون تومان از وقت و انرژی تیم پشتیبانی شما را می‌گیرد؟ خیر. در دنیای واقعی تجارت، همه مشتریان برابر نیستند. برخی «پادشاه» هستند و به کسب‌وکارتان برکت می‌دهند، و برخی دیگر «خون‌آشام» هستند که انرژی، انگیزه و سود شما را می‌مکند. سایت ما : rahemodiran.com اینستاگرام : behzadesteghamat
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.