شنیدن و نگه‌داشتن این اپیزود
پخش را شروع کن؛ هنگام رفتن به صفحه‌های دیگر هم ادامه پیدا میکند.
برای خواندن و مرور دوباره
گفت‌وگو را به متن همراهت تبدیل کن
متن کامل و خوانای این اپیزود در Word و PDF، همراه با نقشهٔ تصویری موضوعات.
کتابخانه و بازخورد
برای شناخت بهتر پیش از شنیدن
این اپیزود هنوز بررسی عمیق نشده است
در اپیزودهای بررسی‌شده، پادگرد خلاصه، محورهای گفتگو، فصل‌های قابل پخش و پرسش‌های مهم را از متن اپیزود استخراج میکند.
تحلیل این اپیزودتکمیل این اپیزود
اگر مهمان یا اسپانسری جا افتاده، از فهرست موجود انتخاب کن یا نام تازه‌ای پیشنهاد بده. پیشنهادها بعد از بررسی مدیر عمومی می‌شوند.
متن منتشرشده توسط پادکستر
توضیحات اپیزود
روانشناسی مشتری به ما نشان میدهد که انسانها هنگام خرید، موجوداتی کاملاً منطقی نیستند؛ بلکه تحت تأثیر سوگیریهای ذهنی مانند اثر لنگر (اولین قیمت یا اطلاعات دیدهشده)، سوگیری تأیید (جستجوی اطلاعاتی که باور قبلیشان را تأیید کند)، و اثر مالکیت (احساس ارزش بیشتر برای چیزی که حس میکنند به آنها تعلق دارد) عمل میکنند. مشتریان همچنین تحت تأثیر احساس کمبود (ترس از تمام شدن محصول)، همنوایی (چون دیگران خریدهاند)، و اثر هالهای (قضاوت کل محصول بر اساس یک ویژگی مثبت) تصمیم میگیرند. درک این میانبرهای ذهنی به ما کمک میکند نه برای دستکاری، بلکه برای همسوسازی تجربه مشتری با سازوکار طبیعی ذهن او، فرصت بهتری برای انتخاب آگاهانه و رضایتبخش فراهم کنیم.
نظرها
هنوز نظری نوشته نشده.
